새로운 기술과 대중 사이에

보이지 않는 긴 간극이 있었습니다.

그 중심에 서서 다양한 조사와 실험을 진행했습니다.

포트폴리오 요약 보기

프로젝트 목차

1.타입캐스트

2.3D프레소

3.디자인시스템

NEOSAPIENCE Inc.

성장, 서비스 첫 출시부터 사용자 60만명 확보까지

Text to Speech 기술만 있던 초기 스타트업에 입사했다. 주니어 디자이너였지만 서비스 기획과 디자인을 리드했다. 레퍼런스 조차도 없던 초창기에는 내부 구성원 의견을 적극적으로 물었지만, 제품 공개 이후 실제 사용자들 의견을 틈나는 대로 수집했다. 디자인을 실험적으로 접근하는 방법을 터득하면서 사용성에 정답은 없지만 해답은 존재할 수 있다는 사실을 깨달았다.

#In-Depth Interview
#Focus Group Interview
#Survey
#Usability Test
#VOC

정량(GA) 지표 분석만으로 클릭률 대폭 변화

구글 애널리틱스(GA) 지표를 매주 모니터링했다. 그 중 캐릭터를 선택하는 화면에서 눈에 띄게 클릭률이 높은 버튼과 눈에 띄게 클릭률이 저조한 버튼이 있었다. 이를 간단하게 개선하면서 클릭률이 50% 감소하거나, 반대로 8배 이상 증가하는 등 사용성에 유의미한 변화가 생겼다.

#Google Analystics

캐릭터 기획으로 전체 회원수 20배, 유료 회원수 3배 증가

#Survey
#Google Analystics

인공지능 성우 서비스

Typecast

소속 팀 : Design Team, Voice Art Team
기여도 : 95%
담당 업무 : 디자인 팀 리드, 서비스 기획, UX/UI 디자인, User Research, AI 캐릭터 기획, 브랜딩 등
툴 : Sketch, Protopie, Figma, Photoshop
2019.02~2021.05

제품 성장 과정

버튼으로 만든 작은 변화

AI 성우들 목소리는 각양각색으로 다양했다. 사용자들도 초등학생부터 노년층까지 연령대가 다양했다. 목소리가 활용되는 분야도 한 마디로 정의하기 어려울 정도로 폭 넓었다.
사람마다, 상황마다 필요한 목소리가 다를 수 있다고 생각했다. 사용자들이 원하는 목소리 특징을 조사하고 비교 분석해 그들의 만족도를 끌어올렸다. 결제율 증가가 이를 증명했다.

설문부터 기획까지

RECONLABS Inc.

Capture App

소속 팀 : 기획 디자인팀
기여도 : 100%
담당 업무 : App UX/UI 리드, 피실험자 대상 계약서 작성 및 계약 체결, 사용성 테스트, 인터뷰(IDI), 테스트 플라이트 오픈 테스트 및 통계, 실험 레포트 작성 및 전사 공유, iOS 앱 스토어 출시
디바이스 : iOS
툴 : Figma, Notion, Google Sheet
2023.01-05

사용성 테스트로 촬영앱의 필요성을 증명하다

3Dpresso 웹 서비스는 Video to 3D 기술을 제공한다. 현실에 있는 사물을 360도 회전 촬영해서 업로드하면 몇 분 안에 3D 에셋으로 변환할 수 있다. 스마트폰 기본 카메라로 촬영해서 업로드한 결과물 퀄리티는 매우 좋거나 매우 나빴다.

“사용자들이 촬영 가이드를 잘 따르지 않아 퀄리티가 안좋게 나왔을 겁니다.”

새로운 가설을 세워 테스트 앱을 만들고 사용성 및 앱 유효성을 평가했다.

#In-Depth Interview
#Usability Test
#Testflight
#Typeform

실험 레포트 보기

(3차 실험) 정량 지표 자세히 보기

RECONLABS Inc.